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Comment créer votre compte

Étape 1 : Rendez-vous à l'accueil (Incertain comment trouver l'accueil, appuyer sur l'icône Shepherd's qui vous guidera)
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Terms & conditions

Merci d'avoir choisi Shepherd's Fashions. Nous nous efforçons de fournir un excellent service pour notre clientèle et nous avons mis à jour notre politique de retour pour mieux répondre à vos besoins. Veuillez consulter les informations suivantes concernant les retours, l'expédition et nos politiques mises à jour.

Adresse de retour

Attention : Retours en ligne
Shepherd's Fashions
145 Trainyards Drive, Unité 4
Ottawa (Ontario) Canada
K1G 3X8

Les clients sont responsables pour tous les frais d’expédition pour les retours.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter: online@shepherdsfashions.com ou téléphoner notre magasin au 613-366-2171.

Articles à prix régulier

Nous souhaitons que vous aimiez vos nouveaux vêtements Shepherd's. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de vos articles à prix régulier, nous sommes heureux de vous offrir un remboursement dans les 14 jours suivant la date d'expédition ou de livraison, selon la date la plus tardive.

Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés, non endommagés, avec les étiquettes d'origine attachées et doivent être accompagnés du bordereau d'expédition d'origine. Une fois votre remboursement effectué, vous serez informé par courriel. Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours pour que votre retour soit effectué.

Articles en solde et en vente finale

TOUS LES ARTICLES EN SOLDE SONT UNE VENTE FINALE. Nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement, d'échange ou de crédit pour les articles à prix réduit, y compris les BOGO et autres promotions, les achats du Lendemain de Noël, du Vendredi Fou, du Cyber Lundi ou des soldes d'été.

**Si un article soldé/en vente finale est retourné, il sera donné à un organisme de bienfaisance local.

Politique de Retour pour les commandes du Temps des Fêtes:

Articles à prix régulier acheté entre le 14 Octobre 2024, puis le 6 Janvier 2025, peuvent être retourné pour un remboursement ou un échange. Les articles doivent être dans l'emballage original avec l'étiquette et le reçu.

Pour les retours par le courrier, les articles doivent avoir un cachet de la poste end date du 6 Janvier 2025, au plus tard!

Les remboursements seront émis sur le mode de paiement d'origine.

Note: Cette politique de retour prolongée ne s'applique pas aux articles de vente , les promotions, ou la merchandise et les articles déjà à rabais.

Cadeaux avec achat

Si vous recevez un cadeau avec achat et que vous ne le retournez pas avec votre/vos vêtement(s), nous vous rembourserons moins le prix de détail du cadeau avec achat. Les cadeaux avec achat ne doivent être retournés que si vous ne répondez plus aux critères initiaux de la récompense ou du cadeau d'origine.